Política 2.0, ¿donde estás? - La Campaña Web en Uruguay

Uruguay pasó por una nueva contienda electoral y por lo que se pudo apreciar a lo largo de toda la campaña ninguno de los tres partidos políticos principales se mostraron interesados en desarrollar un trabajo serio en Internet. Cada candidato se dedicó a estar en Internet, pero con estar evidentemente no alcanza.

Abrir canales de comunicación en Internet y no poder comunicarse correctamente con los ciudadanos es un error muy grande. Pero la campaña Web estuvo plagada de errores o falta de trabajo real sobre los espacios de comunicación que se abrieron. Esto es lo que se pudo observar en los Medios Sociales que utilizaron tanto el Frente Amplio, como el Partido Nacional o el Colorado. En los tres casos se pudo observar cierta falta de profesionalismo.

Al analizar las campañas de cada candidato podemos observar que ningún candidato le dedicó tanta importancia a Internet, por lo menos no desarrollaron un trabajo de campaña política 2.0 en profundidad. La importancia de Internet en la campaña electoral está dada por el trabajo que se aprecia en las páginas Web de los candidatos y la manera en que cada fuerza partidaria (Frente Amplio, Partido Nacional, Partido Colorado) incorporó a su estrategia de comunicación a los Medios Sociales para desarrollar una campaña de marketing político por Internet.

En general los espacios y canales estuvieron poco desarrollados, con escasos seguidores y prácticamente no fomentaron la participación ciudadana. En general se observó que el feedback en los canales fue casi nulo, con muy pocos comentarios de usuarios.

Veamos cada caso:

José Mujica – Frente Amplio
www.frenteamplio.org.uy
www.pepetalcuales.com.uy

Quizás haya sido el trabajo más flojo en cuanto a la campaña de marketing por Internet. La página Web del Frente Amplio tiene un diseño algo antiguo, rígido, fuera del estilo 2.0. Linkearon hacia su canal en You Tube y disponía de un espacio con podcasts donde se puede escuchar declaraciones del candidato presidencial del Frente Amplio en diferentes actos prelectorales. La página sumada al escaso trabajo en el armado de la red de contactos por los canales 2.0 demuestra el poco interés en realizar una campaña por Internet. Hay un Blog de Mujica denominado “Pepe tal cual es”, muy sencillo que no integra canales como You Tube, Twitter, Flickr u otros.

Utilizó
Facebook: la página de Pepe Mujica cuenta con el irrisorio número de 1.458 fans. Aparentemente este espacio, como otros que tiene en la Web fue generado por partidarios ya que no presenta un acceso directo desde su blog o desde la página partidaria del Frente. Por otro lado, su perfil personal tiene 1.743 miembros como contacto mientras que su candidato a vice, Danilo Astori, tiene mucho más fans que el propio Mujica: 3.779.
La página de Mujica-Astori tiene 2.108 miembros.
Don Pepe Mujica
Mujica- Astori
Astori

You Tube: Lamentablemente el canal del Frente Amplio tampoco está aprovechado y no sólo falla la identificación visual del sitio por no disponer de plantillas propia, sino que no muestra a sus seguidores, tiene unos 59 escasos video subidos y no presenta espacio para que los usuarios puedan realizar comentarios.
Frente Amplio TV

Twitter: hay una cuenta creada con su nombre, aunque pareciera no ser oficial por los textos escritos en sus tweets. Además, según lo que se aprecia, Mujica sigue a más personas de lo que lo siguen a él, algo muy raro para un candidato en plena campaña.

Luis Lacalle - Partido Nacional (Blancos)
www.lacalle.com.uy

El trabajo de marketing político y comunicación por Internet está centrado en una correcta página Web y en un trabajo muy interesante desarrollado en Facebook que es utilizada como plataforma principal para conseguir contactos, apoyo de simpatizantes y fans. Hay que destacar el número de seguidores conseguido por esta vía, quizás el logro más importante de su campaña 2.0.

Utilizó
Facebook: la página de Lacalle – Larrañaga tiene 21.739 partidarios y la de Luis Lacalle cuenta con 12.461 fans.
Luis Alberto Lacalle

You Tube: El canal de Lacalle lleva su apodo Qki y no muestra trabajo de diseño de plantilla así como seguidores del canal. Además el espacio tiene apenas 18 comentarios de usuarios.
QkiTV

Twitter: tiene diseño de plantilla propio aunque el espacio tiene tan solo 42 seguidores y apenas 28 tweets, un número irrisorio en plena campaña.
Qki2009


Pedro Bordaberry – Partido Colorado
www.vamosuruguay.com.uy















La página del candidato del Partido Colorado es quizás la mejor trabajada desde la conceptualización de los Medios Sociales y es la que por lejos presenta mejor diseño.

Utilizó
Facebook: la página PEDRO + HUGO tiene 2.012 partidarios y la de Pedro Bordaberry cuenta con 3.711 fans.
PEDRO-HUGO
Pedro Bordaberry

You Tube: tiene su propio canal llamado “Vamos con Pedro”. Su desarrollo es muy limitado, sin mucha identificación visual que lo relacione con su partido político, tan sólo 58 suscriptores y apenas 17 comentarios. El video más visto tiene 3,026 views y es el denominado “Actos de la 10, PEDRO + HUGO” que muestra una agenda de actos preelectorales.
PEDROBORDABERRY

Twitter: con un diseño de plantilla propio, el espacio de microblogging presenta sólo 64 tweets, algo impensado en plena campaña electoral. Pero las fallas se profundizan aún más cuando se observa un total de apenas 35 seguidores.
PedroBordaberry


JINGLES DE CAMPAÑA
Para finalizar le hacemos llegar los jingles de campaña de las tres fuerzas políticas que buscaron estilos musicales diferentes para entusiasmar a su pueblo. Con aciertos en unos casos y poco feeling en otros.

El reggaeton de Bordaberry
Dice que a Pedro nadie lo calla y que será un presidente honesto. "Un presidente honesto, vamos con Pedro" es el estribillo del jingle "no oficial" según dicen, y que pertenece al grupo “Rap Power”. El ex vicepresidente (2000-2005) de Uruguay y precandidato interno del Partido Colorado, Luis Hierro López, lo criticó duramente por tratarse de un tema que posee "una letra muy populachera pero con expresiones fascistoides", en referencia a la expresión de "jefe" para con la figura de Bordaberry.

La cumbia del QKI
“Seguro con el QKI se vive mejor”, dice la letra de este “cumbión”, mezcla de cumbia y reggaeton. "EL BAILE DEL QKY", por iniciativa de los jóvenes de todas las listas que apoyan al candidato del Partido Nacional.

Pepe con la gente y la murga
Compuesto por Martín, Yamandú y Tabaré Cardozo junto a las voces de la popular murga Agarrate Catalina. Definitivamente el jingle de campaña más pegadizo.

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Políticos que usaron la Web 2.0 en la campaña

Tras las elecciones legislativas del domingo 28 de junio se puede realizar un análisis de cuanto se uso la Web 2.0 en las campañas de los candidatos. Cada uno de ellos buscó la forma de estar en Internet y por eso trabajaron sobre distintas áreas del e-Marketing Político tratando de ganar terreno dentro de la Red.

Si bien la Web actualmente está por ahora lejos de ser un área de real influencia, el principal objetivo de los candidatos y partidos políticos fue el de instalarse en el “inconsciente colectivo” de la Web 2.0. Para ello utilizaron sus herramientas con el fin de establecerse y poder demarcar su espacio, reforzando su imagen y dando a conocer sus cartas de presentación en una Internet que tendrá un rol mucho más determinante en los próximos años.

Se pudo apreciar que algunos han participado más activamente en la Web 2.0 que otros, y hay candidatos que sin duda las supieron trabajar de forma más efectiva. Todos estos son casos se pueden tomar como ejemplos y futuros de estudio para aprender sobre Internet pero también para poder armar estrategias efectivas en el futuro. Observando lo que se está haciendo es importante para dirimir las próximas batallas electorales y lograr para obtener los mejores resultados en hacer llegar el mensaje a la comunidad.

Facebook y AdWords fueron los espacios elegidos por los políticos en su mayoría complementándose con otras como You Tube para ciertas ocasiones. Sin embargo la estrella en ascenso parece ser Twitter que tuvo en los últimos meses un crecimiento exponencial para el uso político y es la herramienta que parece entusiasmar más al ambiente político por la facilidad de publicación a través de cualquier dispositivo de telefonía móvil. Twitter también fue una herramienta usada e inclusive en algunos casos a traído dolores de cabeza como le ocurrió a la gente de Macri que sufrió la creación de cuentas apócrifas.

Francisco de Narváez

El equipo digital de Francisco de Narváez ha lanzado sitios que tuvieron un fuerte primer impacto en la sociedad gracias a la fuerte campaña de prensa pero que quedaron solamente en eso. El ejemplo más claro fue el del Mapa de la Seguridad, con el cuál pretendió que los ciudadanos marcaran y denunciaran los sectores geográficos más inseguros de la provincia de Buenos Aires. Pero los resultados no fueron los esperados ya que se prestó para bromas y o falsas denuncias que terminaron por socavar con el proyecto del candidato de Unión-Pro. Paradójicamente los datos vertidos en el Mapa de la Seguridad no eran seguros.

Por otra parte en Facebook hubo una actividad muy intensa de parte del candidato del Pro que informó día a día las novedades que surgían de su acción de campaña y de los diferentes lugares que visitaba en el recorrido por la provincia de Buenos Aires. De Narváez fue uno de los primeros políticos en Argentina en generar una actividad constante mediante su cuenta de Facebook para contactarse con la ciudadanía, sin embargo en ocasiones se nota demasiado que se trata de una cuenta manejada por un equipo de prensa y no por el político en sí. Esto es algo perfectamente entendible, pero sería más interesante que cada tanto el político sea quien interactúe en forma directa con el ciudadano para que dialogue cara a cara con la gente.

Margarita Stolbizer

La candidata a diputada nacional por la provincia de Buenos Aires por el Acuerdo Cívico y Social estuvo muy activa y lo demostró a través de sus cuentas de Facebook y Twitter que no dejaban de actualizarse. Día a día uno podía enterarse del lugar que visitaba en la provincia o del grupo de ciudadanos con los que se juntaba para contar sus propuestas.

Sin embargo lo más interesante de la campaña Web de Stolbizer fue el trabajo de e-mail marketing que llevó acabo su equipo digital. En este sentido se pudo apreciar acciones por mail con el fin de convocar fiscales que puedan ayudar en las mesas a contar los votos. Esta convocatoria se complementó muy bien desde la página Web de la candidata y desde su grupo de Facebook, al mismo tiempo que desde los sitios de la Coalición Cívica y del Acuerdo Cívico y Social.

En la campaña de e-mail marketing también ahondaron en mostrar las propuestas, algo de lo cual se habló muy poco en estas elecciones. El mail proponía una lista de áreas referidas a inseguridad, política educativa, salud, políticas para el medio ambiente, transparencia política, entre otras, en las que al “clickear” sobre el link remitía directamente a la página web en donde, además de leer las propuestas, se la pudo observar a Margarita explicando cada propuesta a través de un video que reforzaba el mensaje. Un acierto de su campaña web.

Además el día de las elecciones se pudo seguir el escrutinio en vivo desde el bunker del ACyS. Desde su página web se invitaba a los ciudadanos a seguir el minuto a minuto de la elección junto a Elisa Carrió, Gerardo Morales, Alfonso Prat Gay, Ricardo Gil Lavedra, Margarita Stolbizer y Ricardo Alfonsín.

Carlos Heller

El candidato del Kirchnerismo por la ciudad de Bueno Aires prefirió centralizar su estrategia online en la publicidad de Google adwords. La campaña de la pauta on line realmente se destacó en diversos portales, páginas y medios digitales hasta llegar a saturar por momentos. Heller estuvo por todos lados. También le dedicó tiempo a trabajar intensamente sobre Twitter con actualizaciones periódicas que manifestaba que estaba haciendo el candidato en ese momento.

Martín Sabatella

El candidato Martín Sabatella afrontó una elección dura pero que lo lanzó al conocimiento de público al lograr el cuarto puesto en las elecciones. Con estructura partidaria propia bajo el nombre de Nuevo Encuentro armó una acción en la Web basada en la pauta online, aunque sin la intensidad de Carlos Heller. Algunos de sus compañeros de lista, como Jorge Ceballos, realizaron una pequeña campaña de e-mail marketing que remitían directamente a su Web personal. Martín Sabatella también tuvo una intensa actividad en su grupo de Facebook, aunque lamentablemente se dedicó a utilizar al espacio como una mera oficina de prensa en la que se publicaban las notas periodísticas que le hicieron al líder de Nuevo Encuentro.

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Las campañas políticas virtuales y sus lecciones

En estos días se están llevando adelante las elecciones democráticas más largas del mundo. Comenzaron el 16 de abril y se extenderán por casi 28 días para que recién a mitad de mayo se puedan conocer los resultados. El país al que hacemos referencia es la India que, con una población de 714 millones de personas habilitadas para votar, elegirá al próximo Primer Ministro.

Internet no quedó al margen de la campaña electoral y el Partido Bharatiya Janata (BJP, por sus siglas en inglés) encaró un destacado protagonismo en la utilización de las herramientas web. Tomando el “Modelo Obama” como objetivo a imitar, el partido abrió canales de comunicación complementarios y focalizó en la web 2.0. Si bien están lejos de lo conseguido por el mandatario norteamericano, podemos ver una vez más como el mundo se contagió de la ePolítica.

La Web es una de las estrellas en estos días electorales, por lo menos para uno de los candidatos: el postulante a Primer Ministro por el BJP, Krishna Advani, decidió desarrollar una intensa campaña virtual utilizando todas las herramientas posibles. Este es un factor de diferenciación que presenta Advani para asociar su imagen a la de un político moderno que viene a renovar la arena política en India. De esta manera, el BJP decidió encarar una fuerte campaña online inspirándose en las elecciones presidenciales estadounidenses. Para llevarlo adelante encaró una estrategia multifacética lanzando diversas campañas de marketing en línea, utilizando blogs y sitios web, además de redes sociales como Facebook, Orkut, y comunidades como YouTube y Twitter.

Sin embargo, el principal instrumento fue trabajar en el marketing dirigido a los motores de búsqueda. Los anuncios publicitarios en línea abrumaron a los usuarios que navegan día a día por la red. Las propagandas utilizadas mediante campañas de Google Adwords logran captar la atención de los navegantes que acceden por esta vía a los sitios webs del partido y del mismo Advani. Pero en los banners no se transmiten mensajes que promocionen sus propuestas, lo cual deja ver una falla elemental de comunicación. Estas publicidades podrán atraer a varios visitantes hacia sus sitios únicamente por una cuestión cuantitativa: la campaña online de los anuncios publicados es descomunal. Pero al fallar el mensaje -o la ausencia de éste-, la campaña puede tener un resultado nocivo que se traduce en pocas conversiones cualitativas en relación al tráfico de usuarios que poseen las páginas y portales en los cuales aparecen dichos auspicios. Un claro ejemplo de que resulta importante aparecer en todos lados, pero mientras se tenga algo importante que decir.

Los resultados

La campaña virtual de Advani dejó una gran cantidad de comentarios a favor y en contra, generando algunas discusiones entre usuarios de ese país. Hay quienes lo ven como una buena iniciativa, más allá de admitir la poca inserción que tiene Internet en la población y, como consecuencia, los escasos beneficios electorales que traerán su aplicación. Otros manifestaron que la campaña del BJP carece de una estrategia real y que se focaliza sólo en el acaparamiento de espacios publicitarios en blogs, portales y medios periodísticos, algo que es asimilado como una campaña de alta agresividad para muchos cibernavegantes. Fueron varias las voces de la blogósfera que acusaron a los anuncios de “molestos” y expresaron indignación ante una campaña publicitaria virtual de grandísimas proporciones cuyos costos parecen inimaginables. En la actualidad es una de las campañas de Adwords más grande en toda la web: no hay página o blog en los cuales no se promocionen los sitios de Advani.

La campaña virtual incluye tres canales en Twitter, algo que parece demasiado: @bjp como espacio oficial con 690 followers, además de @missionbjp con apenas 60 seguidores y @friendsofbjp con 110 followers, para los partidarios. El número de personas de los canales resulta irrisorio y evidentemente las pretensiones de esta campaña virtual apuntan a mostrar a Advani como un candidato moderno más que tratar de atraer seguidores.

Queda claro que la campaña online no alcanzará en un país como India y que más allá de los resultados que pueda acarrear la utilización de la web 2.0, la campaña tendrá que estar fuertemente respaldada por un sólido trabajo de terreno. Pero hay que evaluar detalladamente como se debe encarar una campaña publicitaria en Internet para no provocar la reacción opuesta a la que se busca y terminar saturando a los futuros votantes. Una lección para tomar en cuenta.

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Creatividad en Política 2.0

La agrupación Tendencia Dínamo, una corriente interna de la Coalición Cívica, inauguró un blog temático llamado “Cortados por la misma Tijera” que juega con el humor y la irreverencia. Este micrositio está encarado de forma específica con vistas a las elecciones legislativas del 28 de junio y es parte de la campaña virtual que se lleva adelante desde el sector liderado por Lilita Carrió. Allí también se anuncian las próximas actividades de la agrupación, además de funcionar como un canal directo de comunicación con la ciudadanía que puede dejar sus comentarios o contactarse.

El sitio anuncia: “CORTADOS X LA MISMA TIJERA es una campaña para que no nos mientan más”. Justamente, el espacio apunta a demostrar que los representantes de las otras fuerzas políticas (kirchnerismo, PJ disidente y el Pro) son o fueron parte de la misma corporación política que se mantuvo al frente de los gobiernos en los últimos 20 años. Las caras cambian pero las prácticas corruptas se mantienen.

El sitio está muy bien pensado y creo que tiene la intención de atraer a los no partidarios y a los no abanderados políticos. Claro que también el sitio funciona muy bien para los seguidores de la Coalición Cívica, sin embargo esta clase de iniciativas tiende a atraer a los “indecisos” o a aquellos que no están movilizados por las cuestiones ideológicas. Generalmente, la mayoría de los sitios web o las propuestas digitales que ofrece la política 2.0, cometen el grave error de no pensar en estos grupos y centran sus tácticas sólo en los partidarios, generando un circuito comunicacional cerrado con mensajes que invitan sólo a quienes comparten esa pertenencia. Lo interesante -y más difícil- es abrir el esquema de trabajo dirigido a los que están por fuera de ese círculo, de lo contrario los espacios de la política 2.0 terminan siendo reuniones partidarias en donde la comunicación ocurre sólo entre ellos mismos.

Al fin y al cabo llegará el momento en el cual todos los candidatos y políticos tendrán su perfil en Facebook o alguna actividad en Internet. Pero aquellos que sumen mayor creatividad en las estrategias de marketing político y en el armado de las campañas políticas virtuales serán quienes se destacarán y sacarán alguna ventaja. Un punto a favor de los muchachos de Dínamo y la Coalición Cívica.

Les recomiendo que pasen el cursor por cada una de las caritas dejando a Duhalde para el final.

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Política en Second Life

Anteriormente hice referencia al surgimiento de una nueva clase de votante, el ciudadano 2.0 y de cómo los políticos y los funcionarios buscan la forma utilizar algunas herramientas que brinda la web 2.0 para difundir sus acciones e interactuar con los votantes.

Facebook es sin duda el principal espacio de participación de los políticos argentinos, sin embargo hay otras herramientas que se pueden utilizar. Una de ellas es Second Life, un mundo virtual con gráficos 3D en Internet en el cual cada usuario genera un personaje mediante un avatar (también llamado residente), o sea una representación gráfica, generalmente humana, que se asocia a cada usuario y que son perfectamente configurables a gusto propio.

Second Life es tal como lo dice su nombre, la oportunidad de vivir una segunda vida en un mundo paralelo en donde las personas que participan mediante sus alter-egos, participan de un universo regido por reglas similares al mundo real. De esta manera, los avatars/usuarios en la virtualidad se interrelacionan unos con otros como en la realidad y los residentes de este mundo pueden conocer a otras personas, socializarse, participar en actividades grupales de acuerdo a sus gustos y hasta tener sexo virtual. Inclusive se pueden intercambiar objetos o comprar productos, lo que genero un mercado virtual propio con una moneda llamada Linden dólar.

Second Life cuenta con unos 13 millones de usuarios registrados y si bien aún no es aprovechado por políticos argentinos debido a que la mayoría de los usuarios son angloparlantes, ya hubo alguna participación. De hecho, el mundo virtual es un espacio en el cual han proliferado las políticas de participación, los escraches virtuales e inclusive se armaron grupos de boicots y movimientos pseudo guerrilleros.

Las marcas fueron las primeras que vieron el potencial de Second Life para difundir sus insignias mediante carteleras y locales virtuales. Pero la llegada del marketing a este universo tuvo una enérgica oposición de algunos sectores y produjo una fuerte reacción de los habitantes de Second Life. Para hacer frente a la publicidad, varios “residentes” crearon el SLLA (Second Life Liberation Army), una agrupación de guerrilleros virtuales que, levantando la bandera de la “democratización del espacio virtual”, ha realizado atentados, escraches y boicots contra los intentos de las marcas de incorporarse al mundo virtual. La primera marca que sufrió un ataque de la SLLA fue Reebok quien sufrió una matanza de usuarios que se acercaban a su local virtual. Luego, empresas como IBM o Sony también fueron vícitmas de escraches.

Probablemente estas reacciones sean poco previstas por las empresas que quieren incorporarse a estos nuevos espacios de interacción con los usuarios. Esto también deberá ser una lección para los políticos que quieran sumarse a Second Life para realizar campañas políticas virtuales. Simplemente puede ser una advertencia para poder analizar de mejor manera si vale la pena ingresar a este mundo paralelo y de qué forma uno se va a exponer allí.

SL y la política

El senador republicano Geroge Miller y la demócrata Nancy Pelosi fueron algunos de los primeros políticos norteamericanos que se acercaron a Second Life e incluso han brindado conferencias en una Casa de Representantes virtual.

Entre nuestros políticos, Francisco de Narváez es uno de los que más se involucró en la utilización de todas las herramientas que nos brinda la web 2.0. Inclusive, en 2007, como candidato a gobernador de la provincia de Buenos Aires, lanzó su campaña online en Second Life, siendo el primero de los casos en nuestro país.

Algunas curiosidades

En las últimas elecciones porteñas ganadas por Mauricio Macri en segunda vuelta, se realizó una votación virtual en Second Life en los días previos a las elecciones reales. Macri ganó en el ballotage al igual que en el mundo real pero su oponente no fue Daniel Filmus sino Jorge Telerman. En las elecciones virtuales, impulsadas por una consultora privada de posicionamiento web, votaron 1070 avatares y el líder del Pro obtuvo el 53.17 % de los votos sobre el 31.79% que consiguió Telerman.

Para las elecciones presidenciales también se realizó una votación virtual previa a las reales. A diferencia de los resultados que consagraron a Cristina Kirchner como presidenta de Argentina, en Second Life los 1940 residentes que votaron eligieron a Elisa Carrió, líder de la Coalición Cívica, quien ganó con el 27. 65 por ciento de los votos, superando el 21.27 de Cristina. Tercero se ubicó el ex ministro de economía Roberto Lavagna y Fernando “Pino” Solanas consiguió el cuarto puesto.

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