Ya sea como parte de una estrategia comunicacional de una campaña electoral o de una gestión gubernamental, los políticos deben encontrar nuevas y mejores formas de comunicarse con los ciudadanos, no a través del filtro editorial representados en los medios de comunicación tradicionales, sino de manera directa a fin de que el mensaje no se desvirtúe. Este es el gran reto que hoy día debe enfrentar el político y que puede superar si utiliza de forma correcta las Nuevas Tecnologías de la Comunicación.

Claro que la utilización de las herramientas de la Web 2.0 permite esto, como también exponen de otra forma a los dirigentes políticos, quienes deberán entender el cambio de paradigma comunicacional que estamos atravesando. Se debe comprender que Internet 2.0 y sus aplicaciones tienen mecanismos de funcionamiento muy distintos a los de los medios tradicionales.

El PRO liderado por Mauricio Macri, uno de los actores más importantes en las próximas elecciones legislativas de Argentina del 28 de junio, tuvo recientemente inconvenientes con la creación de páginas falsas con motivo de campañas en su contra. Entre los sitios que están dando un importante dolor de cabeza a más de uno dentro del PRO se encuentra una página apócrifa en Twitter que se suma a una experiencia anterior cuando había ocurrido algo similar con un perfil de Facebook del Jefe Municipal de la Ciudad de Buenos Aires.

El caso es un ejemplo claro que permite analizar acciones y reacciones dentro del mundo de la Web 2.0. De hecho, la respuesta de los asesores de campaña del PRO no fue la más acertada ya que se limitaron a quejarse y tratar de contactarse con las empresas -Twitter y Facebook en este caso- para realizar el reclamo correspondiente y que se prosiga con la baja del espacio falso. Marcos Peña, secretario de Gobierno de la gestión macrista, dijo: “una vez que nosotros hacemos el reclamo ambas empresas tardan unos días en darlo de baja, con lo cual es difícil identificar a los culpables de la campaña sucia”.




Habría que preguntarse de que sirve realmente esta clase de reacción. ¿Sirve quejarse de lo que otras partes hacen con las herramientas de la Web 2.0? Esta reacción de lamento y fastidio no hace más que demostrar cierta ingenuidad de parte de los políticos: utilizan las herramientas pero parece que aún están lejos de entender su filosofía.

Este tipo de experiencias se transforman en verdaderos “cachetazos” para los políticos que utilizan las herramientas de la Web 2.0. Sin embargo, donde hay crisis también hay oportunidad, y se logran interpretar correctamente estas experiencias se podrán obtener valiosos aprendizajes que lograrán traducirse en beneficios en el futuro a la hora de tomar decisiones y de abordar los nuevos canales de comunicación que presenta Internet.

La política 2.0 expone de otra forma a los dirigentes políticos, quienes deben entender el cambio de paradigma comunicacional que estamos atravesando.

El uso de las herramientas digitales exige aceptar las reglas de juego del mundo 2.0 que está circunscripto por lo que los ingleses denominan un "trade-off"; o sea que la situación implica una pérdida de algo a cambio de obtener otro beneficio. Por ejemplo, cuando el político usa Facebook está expuesto a que obtenga un gran apoyo de miles de fans:











Pero también está expuesto a esto:








Sin embargo, tras realizar un trabajo serio en materia de ePolítica, el fruto más importante que se recoge es el de obtener un dialogo directo con el ciudadano, que en sí, es el “modus operandi” de la Web 2.0. Si un político no está dispuesto a tolerar este "ida y vuelta" mucho más directo y exponerse de tal manera, la Web 2.0 puede resultarle un verdadero dolor de cabeza. Aunque, al mismo tiempo, el no participar de estos espacios los dejará en desventaja para e futuro próximo. Quizás, el político debería hacer otra lectura al respecto para entender que se puede arriesgar a que le digan más cosas en la cara a cambio de influir en la gente directamente.

Fuente de las declaraciones: Diario Clarín

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Las estrategias de marketing de los partidos políticos van incorporando nuevos instrumentos que sorprenden cada vez más a los ciudadanos. Uno de los casos más renombrados fue la utilización de las Web 2.0 y las nuevas tecnologías en las elecciones de 2008 en Estados Unidos, donde tuvo su máxima expresión hasta el momento. Estos instrumentos -los de
la Web 2.0- se sumaron al mundo de la política para ofrecer una perspectiva distinta de comunicación con las personas por varios motivos: porque dan más interacción con el votante y mayor participación ciudadana, porque ofrece posibilidades concretas de captar el interés de los jóvenes, porque es el medio de mayor crecimiento exponencial y porque su acceso es muy económico en comparación con otros canales de comunicación.


La imagen es sumamente poderosa, algo hartamente comprobado; sin embargo desde hace un tiempo, todas las acciones de marketing se dirigen cada vez más hacia los sentidos de los consumidores más allá de lo visual. De esta manera las empresas supieron identificar canales alternativos para conectarse con sus clientes y poder maximizar sus ventas. Si se cuida la imagen de un producto, ¿porqué no brindarle otros atractivos que lo acompañen y que le permita llegar aún más al consumidor? Las empresas vieron en los aromas y las fragancias un canal de acceso directo debido a que teñían al producto de otros valores, brindándole una mayor identidad y distinguiéndolo de la competencia.

En política está ocurriendo lo mismo y con el paso del tiempo van surgiendo nuevas ideas para “llegarle” a las personas. Focalizar en los sentidos de los votantes parece cada vez más importante a la hora de hacer campaña y por eso algunos formatos parecen graciosos o hasta extravagantes. Pero la estrategia de impregnar a un partido político de un aroma que brinde una identidad es una idea que puso en práctica el Partido Socialista Catalán que lanzó su propio perfume. La propuesta de generar un aroma propio del partido tuvo como principal objetivo poder comunicarse con sus votantes de una manera distinta. Para ello se buscó captar la esencia de los valores humanos y sociales que transmite el Partido Socialista.












Desde siempre, las formas más directas de distinguirse entre los partidos políticos, más allá de las ideologías y las corrientes de pensamientos, tienen que ver con sus símbolos, colores y banderas. Los logotipos de sus escudos y emblemas los dotan de una identificación que los hacen únicos e inigualables. Las formas de caracterización de los partidos políticos fueron incorporando nuevos símbolos: la música con himnos partidarios y la publicidad creativa con eslogans seductores. Todas estas insignias se dirigen directamente a los sentidos del ser humano. La política fue emulando cada vez más características del mundo empresario que fue perfeccionando estrategias de venta, buscando las formas más eficaces de conectarse con las personas. Las empresas entendieron que había que vincularse desde los sentidos y parece que el mundo de la política continúa llevando las prácticas empresarias a su territorio para probar si pueden obtener los mismos resultados. Así fue como desde el Partido Socialista Catalán decidieron sumar su propio aroma.

Para la empresa que generó la fragancia, el perfume “expresa los valores colectivos que caracterizan al pensamiento de los socialdemócratas”. El perfumista Toni Alvarez intentó plasmar ideas de “justicia social, igualdad, progreso y bienestar colectivo" en una fragancia. La composición del perfume se basa en bergamota de Calabria y unas notas aromáticas especiadas, pero además contiene pétalos de rosa que transmiten sentimientos "nobles y puros", así como una nota de pachuli, que favorece la reflexión, la confianza y el entendimiento.

La “fragancia socialdemócrata” tuvo un importante éxito entre los grupos parlamentarios catalanes y se transformó en un nuevo e insólito método que busca capturar una identidad recurriendo a la vinculación sensorial olfativa de las personas.


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En la ardua búsqueda que impulsa a los partidos políticos a encontrar más adherentes y seguidores, se lanzan a implementar nuevas herramientas para probar suerte. En este
sentido, Internet parece ser una de las mejores opciones para realizar pruebas e implementar ideas y poder captar la atención de los cibernautas, más allá de los propios militantes. En eso pensó el Partido Popular (PP) de España que estrenó una sede online denominada Popular.es en la cual pretende agrupar a simpatizantes y militantes para intercambiar ideas. Como parte de un proyecto político dirigido a Internet, los populares lanzaron este sitio como un nuevo espacio inspirado en Facebook siguiendo los lineamientos de las redes sociales actuales.

Abierta a todos los internautas, la red social propia del partido que lidera Mariano Rajoy está incorporada a la nueva página web de la agrupación política. La red está abierta a todo aquel que quiera participar de ella y por eso no hace falta ser militante del Partido Popular para darse
de alta. Esto permite abrir un campo más a segmentos de usuarios que puedan acceder por fuera de la entidad partidaria, aunque aclaran que aquellas personas que sean militantes y estén afiliadas dispondrán de una serie de beneficios extras pudiendo acceder a contenidos e informaciones exclusivas que genere el partido. Pero el objetivo sin lugar a duda es el de abrirse a la sociedad desde un punto distinto para potenciar la movilización de las bases.



Esteban González Pons, quien es el principal impulsor del sitio y el vicesecretario general de Comunicación del PP, destacó a la red social como una “nueva sede” partidaria que complementa a las sedes físicas repartidas por todas las comunidades autónomas de España. Quizás uno de los factores a tener en cuenta en Internet es el de que permite captar otros targets más allá de los militantes partidarios, algo que muchas veces aún no entienden los propios políticos y sus partidos. En las sedes partidarias tradicionales de ladrillos, las personas deben dirigirse para realizar cualquier tipo de actividad, lo cual demanda cierta exposición y, anteriormente, para que sea esto posible, deben estar mínimamente algo interesados en ese espacio. Las sedes están erigidas en diferentes áreas geográficas más o menos importantes, algunas de referencia debido a su importancia histórica, pero en definitiva son espacios a los cuales resulta difícil que lleguen las personas más alejadas de la política que, por supuesto, no están al tanto de las ubicaciones de las sedes partidarias y, por lo tanto, es muy difícil que las encuentren. A esto se le debe agregar que cada vez hay más gente desinteresada en la política.

Por lo contrario, Internet funciona como una gran carretera por la cual todos conducen. Esto quiere decir que en algún momento, tarde o temprano, algunos navegantes pueden encontrar alguna información que hace referencia a ellos y, gracias a los hipervínculos, terminar visitando una página del candidato. Esto transforma a Internet en un espacio en el cual hay que realizar un trabajo de presenci
a importante. Una de las mejores opciones es contar con una sede online para aquellos que no tienen una participación en la política partidaria tradicional y que, gracias a la red interconectada, deseen involucrarse de alguna forma, apoyando a sus figuras, siguiendo ideales o afirmando causas.











La nueva web del PP está adaptada a toda clase de disposit
ivos móviles y posee una sección llamada PPtv que muestra videos distintas intervenciones políticas, aunque uno de los aspectos más interesantes del sitio renovado de los populares es el llamado “Rajoy en acción”, un video blog del líder político que lo muestra en sus actividades diarias y que pretende manifestarle a los internautas la cara más cercana y sencilla del político.












Esta iniciativa web del PP tiene además un ingrediente más que es realmente singular: la de promocionar la aparición de "nuevos líderes digitales". De esta forma se busca generar promotores políticos de las ideas del Partido Popular a través de Internet que puedan contagiar al resto de la comunidad online.

Todas estas iniciativas novedosas no hacen olvidar al equipo de comunicación del presidente del PP que, más allá de tener una red propia, resulta indispensable seguir trabajando con otras redes y comunidades online como Twitter, Facebook, You Tube, Flickr o Tuenti, entendiendo el poder viral que poseen estas herramientas y que nunca podrán igualar con una red propia.





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En estos días se están llevando adelante las elecciones democráticas m
ás largas del mundo. Comenzaron el 16 de abril y se extenderán por casi 28 días para que recién a mitad de mayo se puedan conocer los resultados. El país al que hacemos referencia es la India que, con una población de 714 millones de personas habilitadas para votar, elegirá al próximo Primer Ministro.

Internet no quedó al margen de la campaña electoral y el Partido Bharatiya Janata (BJP, por sus siglas en inglés) encaró un destacado protagonismo en la utilización de las herramientas web. Tomando el “Modelo Obama” como objetivo a imitar, el partido abrió canales de comunicación complementarios y focalizó en la web 2.0. Si bien están lejos de lo conseguido por el mandatario norteamericano, podemos ver una vez más como el mundo se contagió de la ePolítica.

La Web es una de las estrellas en estos días electorales, por lo menos para uno de los candidatos: el postulante a Primer Ministro por el BJP, Krishna Advani, decidió desarrollar una intensa campaña virtual utilizando todas las herramientas posibles. Este es un factor de diferenciación que presenta Advani para asociar su imagen a la de un político moderno que viene a renovar la arena política en India. De esta manera, el BJP decidió encarar una fuerte campaña online inspirándose en las elecciones presidenciales estadounidenses. Para llevarlo adelante encaró una estrategia multifacética lanzando diversas campañas de marketing en línea, utilizando blogs y sitios web, además de redes sociales como Facebook, Orkut, y comunidades como YouTube y Twitter.












Sin embargo, el principal instrumento fue trabajar en el marketing dirigido a los motores de búsqueda. Los anuncios publicitarios en línea abrumaron a los usuarios que navegan día a día por la red. Las propagandas utilizadas mediante campañas de Google Adwords logran captar la atención de los navegantes que acceden por esta vía a los sitios webs del partido y del mismo Advani. Pero en los banners no se transmiten mensajes que promocionen sus propuestas, lo cual deja ver una falla elemental de comunicación. Estas publicidades podrán atraer a varios visitantes hacia sus sitios únicamente por una cuestión cuantitativa: la campaña online de los anuncios publicados es descomunal. Pero al fallar el mensaje -o la ausencia de éste-, la campaña puede tener un resultado nocivo que se traduce en pocas conversiones cualitativas en relación al tráfico de usuarios que poseen las páginas y portales en los cuales aparecen dichos auspicios. Un claro ejemplo de que resulta importante aparecer en todos lados, pero mientras se tenga algo importante que decir.

Los resultados

La campaña virtual de Advani dejó una gran cantidad de comentarios a favor y en contra, generando algunas discusiones entre usuarios de ese país. Hay quienes lo ven como una buena iniciativa, más allá de admitir la poca inserción que tiene Internet en la población y, como consecuencia, los escasos beneficios electorales que traerán su aplicación. Otros manifestaron que la campaña del BJP carece de una estrategia real y que se focaliza sólo en el acaparamiento de espacios publicitarios en blogs, portales y medios periodísticos, algo que es asimilado como una campaña de alta agresividad para muchos cibernavegantes. Fueron varias las voces de la blogósfera que acusaron a los anuncios de “molestos” y expresaron indignación ante una campaña publicitaria virtual de grandísimas proporciones cuyos costos parecen inimaginables. En la actualidad es una de las campañas de Adwords más grande en toda la web: no hay página o blog en los cuales no se promocionen los sitios de Advani.











La campaña virtual incluye tres canales en Twitter, algo que parece demasiado: @bjp como espacio oficial con 690 followers, además de @missionbjp con apenas 60 seguidores y @friendsofbjp con 110 followers, para los partidarios. El número de personas de los canales resulta irrisorio y evidentemente las pretensiones de esta campaña virtual apuntan a mostrar a Advani como un candidato moderno más que tratar de atraer seguidores.

Queda claro que la campaña online no alcanzará en un país como India y que más allá de los resultados que pueda acarrear la utilización de la web 2.0, la campaña tendrá que estar fuertemente respaldada por un sólido trabajo de terreno. Pero hay que evaluar detalladamente como se debe encarar una campaña publicitaria en Internet para no provocar la reacción opuesta a la que se busca y terminar saturando a los futuros votantes. Una lección para tomar en cuenta.

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